پیشروی در مراحل
معامله را با منوی تغییر مرحله در بالای صفحه بین مراحل جابهجا کنید. هر مرحله یک نقطه عطف است: از استعلام اولیه تا تست رانندگی، مذاکره، رزروشده، توافقشده و تنظیم مدارک، و در پایان موفق یا ناموفق. هر تغییر مرحله همراه با زمان آن و نام کاربری که انجامش داده ثبت میشود.
قیمتگذاری و مذاکره
بخش قیمتگذاری، قیمت پیشنهادی، قیمت مورد مذاکره و هر تخفیف اعمالشده را نشان میدهد. با پیش رفتن مذاکره، قیمت توافقی را بهروزرسانی کنید. سیستم حاشیه سود ناخالص را بر پایه بهای خرید در برابر قیمت فروش حساب میکند تا سودآوری معامله را لحظهبهلحظه ببینید.
پرداختها
پرداختها را همانطور که دریافت میشوند ثبت کنید: پیشپرداخت، پرداختهای جزئی و تسویه نهایی. هر پرداخت، مبلغ، روش پرداخت (نقدی، انتقال بانکی، چک، کارت)، تاریخ و شماره مرجع را نگه میدارد. نشانگر مانده نشان میدهد چه مقدار هنوز پرداختنشده باقی است.
تخفیفها
تخفیف را همراه با دلیل و از مسیر تأیید روی معامله اعمال کنید. تخفیفهای بالاتر از یک حد مشخص ممکن است به تأیید مدیر نیاز داشته باشند. مبلغ تخفیف در قیمتگذاری معامله منعکس میشود و روی محاسبه سودآوری اثر میگذارد. همه درخواستهای تخفیف و تأییدهایشان ثبت میشوند.
صدور فاکتور
پس از نهایی شدن قیمت، برای معامله یک فاکتور حرفهای صادر کنید. فاکتور شامل جزئیات خودرو، اطلاعات خریدار، تفکیک قیمت، شرایط پرداخت و هویت بصری سازمان شماست. فاکتورها را میتوانید با فرمت PDF دانلود کنید یا مستقیم برای مشتری بفرستید.
گزارش ارتباطات
بخش گزارش ارتباطات همه تعاملهای مربوط به این معامله را نشان میدهد، از جمله آنچه از سرنخ اولیه منتقل شده است. تماسها، پیامها، مراجعههای حضوری و یادداشتها را ثبت کنید. این تاریخچه مشترک باعث میشود هر عضو تیم بتواند کار را ادامه دهد، بدون آنکه مشتری مجبور شود حرفهایش را دوباره تکرار کند.
پرسشهای متداول
- چطور یک معامله را موفق ثبت کنم؟
- معامله را با منوی تغییر مرحله به مرحله «موفق» ببرید. سیستم از شما میخواهد قیمت فروش نهایی را تأیید کنید و مطمئن شوید همه پرداختها ثبت شدهاند. وضعیت خودروی مرتبط هم بهطور خودکار به «فروختهشده» تغییر میکند.
- اگر معاملهای را ناموفق ثبت کنم چه میشود؟
- معامله به وضعیت «ناموفق» میرود و از شما دلیل ناکامی خواسته میشود. خودرو از وضعیت «رزروشده» آزاد میشود و به «آماده» برمیگردد. معاملات ناموفق برای گزارشگیری در سوابق شما میمانند و اگر مشتری دوباره برگشت، میتوانید به آنها رجوع کنید.
- میتوانم خودروی یک معامله موجود را عوض کنم؟
- بله، تا پیش از رسیدن معامله به مرحله موفق میتوانید خودروی آن را عوض کنید. خودروی قبلی از رزرو آزاد میشود و خودروی جدید «رزروشده» علامت میخورد. قیمتگذاری هم بهروزرسانی میشود تا قیمت پیشنهادی خودروی جدید را نشان دهد.
- سود یک معامله چطور محاسبه میشود؟
- سود = قیمت فروش − بهای خرید − هزینههای آمادهسازی − تخفیفها. سیستم بهای خرید خودرو و هزینههای آمادهسازی آن را خودکار میآورد. تخفیفهای اعمالشده روی معامله، قیمت فروش را کم میکنند. حاشیه سود حاصل، هم بهصورت مبلغ و هم بهصورت درصد نمایش داده میشود.