مانده‌های معوق
هر سطر یک معامله با مانده پرداخت‌نشده را نشان میدهد: نام مشتری، خودرو، ارزش معامله، مبلغ پرداخت‌شده و مانده. برای آنکه ابتدا به بزرگ‌ترین مبالغ معوق برسید، بر اساس مبلغ مانده مرتب کنید. روی هر سطر کلیک کنید تا جزئیات معامله باز شود و بتوانید پرداختی ثبت کنید.
سن مطالبات
مانده‌های معوق بر پایه مدت تأخیرشان دسته‌بندی می‌شوند: جاری (هنوز سررسید نشده)، 1 تا 30 روز، 31 تا 60 روز، 61 تا 90 روز و بیش از 90 روز تأخیر. هرچه مطالبه قدیمی‌تر باشد وصول آن سخت‌تر است — پیگیری حسابهایی را که از 30 روز گذشتهاند در اولویت بگذارید.
فیلترها
مطالبات را بر اساس شعبه، بازه سنی، حداقل مبلغ مانده و بازه تاریخ فیلتر کنید. با فیلترها فهرست‌های وصول متمرکز بسازید — مثلاً همه مانده‌های بیش از 500 که در یک شعبه مشخص بیش از 30 روز تأخیر دارند.
پرسش‌های متداول
- «سن» در مطالبات یعنی چه؟
- سن نشان میدهد یک مانده از زمان بستهشدن معامله یا از آخرین پرداخت دریافتی چند روز معوق مانده است. سن بالاتر یعنی آن پرداخت پیگیری فوری میخواهد. رویه پذیرفتهشده در این صنعت، تسویه مطالبات ظرف 30 روز است.
- با مشتریای که پرداخت نمیکند چه کنم؟
- هر تلاشی برای تماس را در تاریخچه فعالیت معامله ثبت کنید. حسابهایی را که از 60 روز گذشتهاند به مدیریت ارجاع دهید. سامانه تاریخچه کامل پرداختها و تماسها را نگه میدارد و اگر کار به اقدام قانونی بکشد، میتوان از آن بهعنوان مدرک استفاده کرد.