تنقّل المراحل
انقل الصفقة بين المراحل عبر محدِّد المرحلة في أعلى الصفحة. تمثّل كل مرحلة محطة من محطات الصفقة: من الاستفسار المبدئي، إلى تجربة القيادة، فالتفاوض، فمحجوز، فمتفق عليه، فالتوثيق، وصولًا إلى مُغلق بنجاح أو مُغلق بخسارة. تُسجَّل كل التغييرات مع الوقت ومع المستخدم الذي أجراها.
التسعير والتفاوض
يعرض قسم التسعير السعر المعروض، والسعر المتفاوض عليه، وأي خصومات مطبَّقة. حدِّث السعر المتفق عليه مع تقدّم التفاوض. يحتسب النظام هامش الربح الإجمالي على أساس تكلفة الشراء مقابل سعر البيع، فتطّلع على ربحية الصفقة لحظة بلحظة.
المدفوعات
سجِّل المدفوعات فور استلامها: العربون، الدفعات الجزئية، والتسوية النهائية. يحفظ كل قيد المبلغ ووسيلة الدفع (نقد، تحويل بنكي، شيك، بطاقة)، والتاريخ، والرقم المرجعي. يعرض مؤشر الرصيد المتبقي ما زال مستحقًا من المبلغ.
الخصومات
طبِّق خصمًا على الصفقة مع تحديد السبب واتباع خطوات الاعتماد. الخصومات التي تتجاوز حدًّا معينًا قد تستلزم موافقة المدير. يُعكَس قيمة الخصم على تسعير الصفقة ويظهر أثره على حسابات الربحية. تُسجَّل كل طلبات الخصم وموافقاتها.
إصدار الفاتورة
أصدر فاتورة احترافية للصفقة بعد استكمال التسعير. تتضمن الفاتورة تفاصيل المركبة، وبيانات المشتري، وتفصيل الأسعار، وشروط الدفع، إضافة إلى هوية مؤسستك البصرية. يمكنك تنزيل الفاتورة بصيغة PDF أو مشاركتها مع العميل مباشرة.
سجل التواصل
يعرض قسم التواصل كل التفاعلات المتعلقة بالصفقة، بما فيها ما انتقل من العميل المحتمل الأصلي. سجِّل المكالمات والرسائل والزيارات والملاحظات. يتيح هذا السجل المشترك لأي عضو في الفريق أن يكمل المحادثة دون أن يضطر العميل لتكرار ما قاله.
أسئلة شائعة
- كيف أعتبر الصفقة رابحة؟
- انقل الصفقة إلى مرحلة 'رابحة' عبر محدِّد المرحلة. سيطلب منك النظام تأكيد سعر البيع النهائي والتحقق من تسجيل جميع الدفعات. تتحوّل حالة المركبة المرتبطة إلى 'مباعة' تلقائيًا.
- ماذا يحدث إذا اعتبرت الصفقة خاسرة؟
- تنتقل الصفقة إلى حالة 'خاسرة' ويُطلب منك تحديد سبب الخسارة. تتحرر المركبة من حالة 'محجوزة' وتعود إلى 'جاهزة'. تظل الصفقات الخاسرة في السجلات للتقارير، ويمكن الرجوع إليها لاحقًا إن عاد العميل.
- هل يمكن تغيير المركبة في صفقة قائمة؟
- نعم، يمكنك استبدال المركبة في الصفقة قبل وصولها إلى مرحلة الربح. تُحرَّر المركبة السابقة من الحجز، وتُحجز المركبة الجديدة. يُحدَّث التسعير ليعكس السعر المعروض للمركبة الجديدة.
- كيف يُحسب الربح في الصفقة؟
- الربح = سعر البيع − تكلفة الشراء − تكاليف التجهيز − الخصومات. يستخرج النظام تكلفة شراء المركبة ومصاريف تجهيزها تلقائيًا. تقلِّل الخصومات المطبَّقة سعر البيع. يظهر الهامش الناتج كقيمة بالعملة وكنسبة مئوية في الوقت نفسه.