الأرصدة المستحقة
يعرض كل صف صفقة لها رصيد غير مسدَّد: اسم العميل، المركبة، إجمالي قيمة الصفقة، المبلغ المدفوع، والرصيد المتبقي. رتّب حسب قيمة الرصيد للبدء بأكبر المبالغ المستحقة. اضغط على أي صف لفتح تفاصيل الصفقة وتسجيل دفعة.
عمر المتأخرات
تُصنَّف الأرصدة بحسب مدة تأخّرها: حالي (لم يحلّ موعده بعد)، 1–30 يومًا، 31–60 يومًا، 61–90 يومًا، وأكثر من 90 يومًا. كلما زاد عمر الدين، صَعُب تحصيله — ركّز متابعاتك على الحسابات التي تجاوزت 30 يومًا.
الفلاتر
صفِّ المستحقات حسب الفرع، فترة العمر، الحد الأدنى للرصيد، والنطاق الزمني. استخدم الفلاتر لتجهيز قوائم تحصيل مركَّزة — مثلًا: كل الأرصدة التي تتجاوز 500 والمتأخرة 30 يومًا فأكثر في فرع محدد.
أسئلة شائعة
- ماذا يعني 'العمر' في المستحقات؟
- يقيس العمر عدد الأيام التي بقي فيها الرصيد مستحقًا منذ إتمام الصفقة أو منذ آخر دفعة استلمتها. كلما زاد العمر، زادت أهمية المتابعة العاجلة. تنصح أفضل ممارسات القطاع بتسوية المستحقات خلال 30 يومًا.
- كيف أتعامل مع عميل ممتنع عن السداد؟
- وثِّق كل محاولة تواصل في سجل نشاط الصفقة. أرفع الأمر للإدارة في الحسابات التي تجاوزت 60 يومًا. يحفظ النظام السجل الكامل للمدفوعات والمحادثات، ويصلح هذا السجل دليلًا إذا اقتضى الأمر اللجوء إلى الإجراءات القانونية.